Cambios y Devoluciones

¡Hola! ¿Necesitas cambiar tu producto?

 

¡Puedes cambiarlo en cualquier tienda Block a lo largo de todo Chile! 🙂 ver lista de tiendas aquí.

Si quieres cambiar tu producto inmediatamente y sin costo, puedes dirigirte a cualquiera de nuestras tiendas Block a lo largo de todo el país con tu boleta, llevando el producto que compraste en perfectas condiciones y embalaje original. Recuerda que tienes 30 días para realizar el cambio desde la fecha de compra.

*Esto es válido solo para compras realizadas en nuestro sitio web: blockstore.cl

Todas las compras realizadas durante el Black Friday (del 29 de noviembre al 2 de diciembre de 2024) cuentan con un plazo de 60 días para realizar cambios, contados a partir de la fecha de compra.

 

¿Necesitas devolver tu producto? 

Puedes dirigirte a cualquier tienda física o solicitarla a través de nuestro sitio web en contacto@blockstore.cl. 

Cuando recibamos el producto, recibirás tu dinero en un plazo de 10 días hábiles y será abonado a la cuenta que nos indiques.  
Te recordamos de todas formas, que el producto debe estar en perfectas condiciones en su caja o envoltorio original, de no ser así, el producto no será recibido y se cobrarán los gastos de despacho.

 

*Devolución de productos sólo es válido para compras realizadas en blockstore.cl

Solicita tu devolución aquí

 

Términos y Condiciones para devolución

 

Para devoluciones, el saldo a favor es solo el valor desembolsado en el producto, es decir, el envío no se reembolsa.

  • El costo del envío desde el domicilio a bodega corre por parte del cliente. Correrá como garantía solo en el caso de que el producto enviado inicialmente esté fallado y sea previamente aprobado por nosotros.

  • Si aún tienes dudas, revisa nuestro centro de ayuda haciendo click aquí.

 

¿Necesitas cancelar tu pedido? debes escribirnos a contacto@blockstore.cl 

*La cancelación de un pedido sólo puede realizarse en un rango de 12 horas desde que se confirmó la compra, sujeto a estado de preparación o envió del pedido.

 

Ante cualquier duda, puedes escribirnos a: contacto@blockstore.cl

Equipo Blockstore 😎